Política de envío

Entregas

Los tiempos de entrega son los siguientes:

  • El tiempo de entrega es hasta 7 días hábiles desde la confirmación del pago.
  • Los artículos se entregan de lunes a viernes, se excluyen los festivos.
  • No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos de cada región o país en concreto. Todas las compras de artículos de Casa Mist  se entregan mediante empresas de mensajería.

Devoluciones y cambios

Cancelaciones

  • Puedes cancelar tu(s) pedido(s) en cualquier momento antes de su envío y recibirás el reembolso completo.
  • Si tu pedido ya ha sido enviado (es decir, ya ha salido del almacén) tendrás que esperar hasta su entrega para poder cancelar el pedido, aunque dicha cancelación estará sujeta a términos y condiciones establecidas para devoluciones (véase apartado “Devoluciones y cambios”).
  • También puedes contactar con nuestra Servicio de Atención al Cliente para cancelar tu pedido, siempre y cuando éste no haya sido enviado.

 POLITICAS DE ENVIO POR PARTE DEL PROVEEDOR DE PAQUETERÍA: DHL 

Los Envíos no pueden ser enviados a apartados de correos o códigos postales. Los Envíos son entregados en la dirección del Destinatario facilitada por el Remitente pero no necesariamente a la persona indicada como Destinatario. Los envíos a direcciones que dispongan de un área central de recepción serán entregados en dicha área.

DHL podrá notificar al Destinatario una entrega a realizar o una entrega fallida. Se le podrán ofrecer al Destinatario opciones de entrega alternativas, tales como entrega otro día, entrega sin necesidad de firma, redirección del envío o recogida en un Punto de Venta de DHL. El Remitente podrá descartar ciertas opciones de entrega bajo petición.

Si el Envío es considerado inaceptable de acuerdo a la Sección 2, se ha infravalorado a efectos de aduanas, si el Destinatario no puede ser razonablemente identificado o localizado, o el Destinatario rechaza pagar los aranceles aduaneros y/u otros cargos del Envío, DHL hará cuanto razonablemente esté a su alcance para devolver el Envío al Remitente por cuenta de éste y, de no ser posible, el Envío podrá ser abandonado o destruido por parte de DHL, sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad hacia el Remitente ni ninguna otra persona, relacionada o no con el Envío.

El Remitente reconoce que un envío podrá ser destruido o abandonado por DHL si ha transcurrido 1 mes desde su recepción, sin que haya sido reclamado ni recogido.

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